「なぜ歯医者の子どもはムシ歯にならないのか」その４
—ニコラ歯科を開いた理由
「そうだ！おまえが（先手先手予防を）やってみればいい」「おまえは、セミナーで話しているけど、やっていることは後手後手医療だろう」と、もうひとりの河野秀樹の声が聞こえました。「そうだ、自分でやろう」「おまえがやればいいじゃないか」。これが2008年の９月のことでした。（重複）
それから、NSP（ニコラ歯科プロジェクト）がスタートしました。いろいろなイメージを思いつくままに書いていきました。以下、アトランダムと仕掛け。
＊ニコラ歯科イメージアトランダム 2010.05.08-11.01.15 河野秀樹
１−施設（ニコラ歯科）の立ち位置はカルチャーの「C」である。
２−プライバシーへの高い次元での配慮
３−完全個室
４−待ち合いは図書室
５−極めて快適なトイレ（パウダールーム）
６−スターバックスより上質な空間
７−ケータイメールでの密なCOM.
８−本能（食欲）を刺激する仕掛け
９−おもてなしの仕組み
10—一見さんがリピーターになる仕掛け
11—子供空間と大人空間は区別
12—ワイン会などの文化セミナー開催
13—マイレージの充実
14—真に必要なサービス（商品）は何か？
15—納得する値段設定
16—年会費メンバーの広がる仕掛け
17—企業へのアプローチ（法人会員）
18—明石屋の軽羹を食べてもムシ歯にならない
19—ホテルの宿泊客へのアプローチ
20—営業時間・曜日の手本はパーマ屋さん
21—人口45000人の日南で350名、鹿児島市では？
22—リープ（情報誌）へのアプローチ
23—桜歯科で年間で延べ1000人
24—おもてなしの言葉遣い
25—サプリメールの配信
26—ハッスル隊方式の導入
27—基本は和！木と障子がベース
28—親子割り・家族割り・友割り
29—PMTC終了後はミネラルウオーターボトル
30—本の貸し出し・読書のみ可能
31—デンタルコンシェルジュ：メールでいつでも繋がる！
32—受付を通った人は他の人とは会わない間取り。
33—来訪者はお客様である。
34—patientではなくclientである。
35—地元民放の女子アナがリピーターになる。
36—ブログ・twitterなどを駆使する。
37—紹介者へのフィードバックシステム
38—オープン時にプレ会員ゲット
39—駐車場をどうするか
40—年会費メンバーは無制限
41—元気ハツラツ産業
42—キレイビジネス（綺麗）
43—清潔ビジネス
44—世のため人のためになることで何を迷うことがあろうか！
45—世のため人のことになることで何の不都合があろうか！
46—ニコラ歯科HPは受付となる
47—その人ひとりひとりのオモテナシ
48—メンテナンス時間をマイレージポイントの根拠に
49—ニコラ教室の月一開催
50—完全個室か不完全か
51—音楽をどうするか、ひとつか４つか
52—スタバのような看板
53—予約の確認はハガキが基本
54—データベースの充実と宛名の連動
55—「医」「食」「遊」の切り口
56—一年間継続する特典（治療費補助？）
57—いろいろな割引
58—基本プライスは一回いくら？
59—個室空間は眠くなる雰囲気。眠りは癒し。
60—白い歯を守る歯科医、治療でなく予防がメイン！
61—喜び（お客）、喜び（客の家族）、喜び（スタッフ）
62—うつく歯科！うつくしか！ウツクシカ！
63—個室の壁にハンガー用のフック
＊ニコラ歯科の仕掛け！ 2011/04/09
１－ 省エネ・エコ。ソーラーパネル
２－ LED ゴミゼロ
３－ きれいビジネス
４－ 最高の滅菌システム
５－ 完璧なPMTC
６－ 最新の義歯クリーニングシステム
７－ プライバシー重視はおもてなし
８－ ゲーム性を持たせる＝仕掛け
10— エアー（冷暖房）
11— サウンド
12— 天井
13— 床（可能なら木）
14— パーテーションは半透明で明るい？（不完全個室）
15— 入り口の自動ドアは不要？
16— キッズ部屋には歯磨きコーナー必要、２人可能。
17— キッズ部屋をもう少し広く出来ないか？琉球畳
18— 受付の位置をもっと前に？
19— 待ち合いと各部屋のどちらに引き戸？
20— おそらく各部屋に引き戸
21— 本棚は平面、波状？
22— 待ち合いカウンターの壁際には隙間で下にコンセント
23— 一番奥の壁は白っぽく＝ニコラ教室の時のスクリーン
24— 医局の流しは畳に近くする
25— 技工コーナーを手前に
26— 医局は閉鎖可能に。着替える場所になる。
27— コンプレッサーなどの置き場は？
28— 作業台が必要、大きいほど良い
29— 本棚の裏側は収納
30— 手すりをつける。全てに。
31— 各部屋にはホテルの洗面台。
32— 各部屋（三部屋）もう少し狭くしても良いのでは
33— 頭の向きはどちら向き？横置きの部屋
34— 各部屋間の通話は如何に？小窓を開ける。インカム
35— 待ち合いへの扉は要不要？
36— ニコラ教室は多くて２０人
37— スタッフトイレはやはり必要
38— 医局の仕切りの壁の技工室サイドはホワイトボード
39— 冷蔵庫は二ヶ所（材料と食料）
40— 洗濯機と乾燥機（ひとつで？分離？）
41— ゾーンの分離（表と裏）
42— 清潔と不潔
43— 待合場・仕事場・準備場・滅菌場・技工場
44— 来院者の分離：客・伴・営業・同業・メンバー
45— ネット環境（WiFi）、コンピューター
46— 廊下の間接照明は？
47— 玄関正面の絵はこれです。70×90
48— キッズ歯磨き場のベンチは120×38
49— 姿見・顔鏡・チェック鏡・歯磨き鏡
50— ガスは必要？都市ガス可能
51— 子供部屋ではどうやって本を読む？
52— 掘りごたつ、カウンター、卓袱台
53— 受付は大人の高さ、子どもの高さ
54— 受付をもっと広く
55— レントゲン室は治療室の隣
56— キッズ部屋は小学生まで、中学から大人。
57— キッズ部屋は角の窓の有効利用は？
58— どこをクローズして、どこがnotクローズか。
59— 理想はエアーはnotクローズで、ボイスはクローズ。
60— 待ち合いカウンター見える場所にパソコン用コンセント
61— ふくぎベンチは何処に置く？
62— 各部屋のサウンド（音楽）は、いかに？
63— 材料用冷蔵庫は治療部屋、食料用は医局。
64— 待ち合いにプチベイスン（ワイン会用）
