スッポン：受付スマホ その１
ウサギの次は亀です。
開発コードネーム「スッポン」
その心は「一見さんを常連さんに：一度喰らいついたら放さない（笑）」
歯科診療所はもちろんのこと、イタリアンレストランでも酒屋さんでも利用可能
美容室でもケーキ屋さんでも自転車屋さんでも・・
具体的な手順は次の通り
１−店用スマホを用意します
２−ショップカードなどには、まずスマホの番号を載せ、
次に固定電話番号をファックス兼用で表記します。
３−お客さんから電話がかかってきます（ディスプレイに表示されます）
４−名前が分かった時点で、登録（顧客リスト作製）
５−ここからお客さんがスマホ（ガラケー含む）か否かで違いがでます。
以下スマホ対応
６−ショートメッセージサービス（SMS）を使ってお店のスマホから御礼メッセージを出します。
７−「お電話有り難うございました。当店（当医院）の情報はhttp://connote.jpでご覧頂けます。勝手な御礼メッセージご容赦のほどを。店主」
８−http://connote.jpの部分はお店のホームページのURLを載せます。スマホ対応のホームページの無いお店にはスマホ用のシンプルホームページ（シンプルページ）が利用できます。（現在開発中です、しばしお待ちを）。
９−シンプルページには、店名、住所、電話番号、店長挨拶、得意分野、会員登録（お客さんが入力）、問い合わせメール受付などが載っています。
10-メールをくださったお客さん、会員登録して下さったお客さんとメールのやり取りが始まります。会員登録の内容は、氏名、性別、住所、電話番号、誕生日、趣味（興味のあること）、メルマガ受信の有無、でしょうか。
以上ですが、皆様いかが思われますか？
この「スッポン」システム導入のポイントは
１−スマホを導入すること
２−メッセージに入れるジャンプ先を用意すること
の二点ではないかと思います。
利点として考えられることは
１−顧客リストが毎日充実していく
２−お客さんからの初めての電話を有効に活用できる（一見さんをリピーターに）
もはやケータイ無しの生活なんてから、スマホ無しではの時代になりつつなります。
実生活でスマホの利便性を実感できる今、便利なスマホを仕事に活かさない手は無いと思います！
実際に受付でスマホを利用する場合は、職種に応じて、外付けのキーボードやコードレスのヘッドセット（音声通話のとき使用）を使うとより快適です。
