これは、ある歯科医師会で話をした時に、
もうひとりの演者の先生の話を聞いていて思いついた図です。
ひと口腔(ひとりの口全部)200万円とか、
300万円かかりました、というような症例発表でした。
インプラントを何本もいれて、矯正をして・・・。
もちろん、そのひと(患者さん)にとって
高い価値(High Value)であるから納得して支払う訳です。
しかし、そのような症例は歯医者にとっては、
沢山の仕事(a lot of work)であり、ハイリスクな仕事です。
かたや右側を見て下さい。
幼い頃からきっちり予防して白い永久歯を
そのひと(患者さん)が手に入れた。
これは、左側よりももっとHigh Value です。
なぜなら本物ですから。
そのための歯医者の仕事はほとんどなく(little work)であり、
それはローリスクな仕事です。
「どちらを選びますか?」と歯科医に質問すれば、
ほとんどの歯科医は、右が良いと言うでしょう。
しかし、すぐに質問が来ます。
「右側でどうやってお金をもらうの?」