ひとびとをシアワセにする仕事は、
末広がりに伸びて行くでしょう。
このように考えると、
キュアからケアへ、
ケアからコム（コミュニケーション）へ、
としていた持論は変わります。
コムからカスタムへ、
カスタムからシアワセ（Cプラス）へ。
カテゴリー: ハナマルコラム
歯科維新027-神戸11ーC＋（シープラス）
世のひとびとはお腹を空かせてはいないのです。
お腹は空いていないけど、心は飢えています。
そこで考えたのが五つ目のC、
すなわちCプラス、仕合わせです。
従来の歯科医の仕事、つまり左下を見て下さい。
unhappyと書いてあります。
極端な解釈ですけど、
ひとの不幸につけ込んだ仕事は伸びないでしょう。
一方、右上は元気な人をハツラツに、
ハツラツな人をさらにシアワセにする仕事です。
ひとびとをシアワセにする仕事は、
おそらく伸びて行くでしょう。
歯科維新026-神戸10ーマックとスタバ
ご覧になってお分かりかと思いますが、
左下がマクドナルド、右上がスターバックスです。
以前のひとびとは、お腹へって（ひもじい・卑しい）、
空腹を満たし結果肥満になった。
かたやスターバックスには、空腹でない人が、
癒しを求めて、心を満たすために足を運ぶ。
腹の足しにはならないコーヒーを飲みに、
健康な人が行く。
これはとりもなおさず日本社会の成熟化の現れです。
小さく書いていますが、
今までの歯科医師は右下、
これからの歯科医師は左上。
世のひとびとはお腹を空かせてはいないのです。
お腹は空いていないけど、心は飢えています。
歯科維新025-神戸09ーイカとシカのちがい
元気ハツラツな口で人生を楽しむ人のことを
「くちセレブ」と名付けました。
図を見て下さい。
医科の場合、どうしても身ひとつということもあり、
山あり川あり、海ありとまさしく人生そのものです。
医者は、山あり川ありを案内する、
言わばハイキングのガイドと言えるのではないでしょうか。
ところが、歯科においての二大疾患（CとP）は予防可能です。
ですから、
歯医者はひとたびプラス象限にひとびとを導くことができれば、
ひとびとは、ずっとそこで人生を送ることができます。
すなわちヒルズ（岡）にすむくちセレブのファシリテーター
（＝手助けする人・司会者→歯科医）が歯医者なのです。
歯科維新24-神戸08ー元気ハツラツ予防歯科
従来の治療のみならず、溌剌産業・溌剌医療も、
歯科医の仕事になるのではないでしょうか。
ここで注意して欲しいのは、位置づけの違いです。
図を見て下さい。
従来言われている「予防歯科」は、左下に位置します。
病気（ムシ歯・シソーノーロ）になることを前提としての、
病気に対して、抗う（あらがう）＝少しでもストップをかける、
ある意味ネガティブなケアやサービスです。
antiやpreventiveという語句があてはまります。
ここでいう「元気ハツラツ予防歯科」とは、
Proactive（=先を見越して行動する）のニュアンスで、
ポジティブに人生を楽しむためのメンテナンスケア・サービスのことです。
実は予防歯科に変わる言葉を考えてみたのですが、
良い言葉が見つからず「元気ハツラツ予防歯科」としました。
この元気ハツラツケアを受けて、
元気ハツラツな口で人生を楽しむ人のことを
「くちセレブ」と名付けました。
歯科維新023-神戸07ー元気ハツラツ！
キュア（cure）からケア（care）へ、ケアからコム（com.）。
コムからカスタム（custom）へ。
近頃、未病と言う言葉を良く聞きます。
本来、漢方の言葉で「病気の一歩手前」というような意味です。
次の図を見て下さい。
病気に対してキュア（治療）、未病にはケア（手当）、
コムで元気、元気の次はやはりハツラツでしょうで、
カスタムでハツラツ！
と言うことは、歯科医師はキュア・ケアのみならず、
元気ハツラツのエリア・市場（マーケット）も持っていると言うことです。
例えて言えば、キュア・ケアが内科診療所であれば、
元気ハツラツはスポーツジム・薬膳レストラン。
従来の治療のみならず、溌剌産業・溌剌医療も、
歯科医の仕事になるのではないでしょうか。
歯科維新022-神戸06ー４C理論
キュアからケア、ケアからコミュニケーションが持論です。
さらなる４番目のCを考えました。
それがカスタム（custom）。
実はこのカスタム、はじめはC 2.0 にしていました。
セミナーの中ではWeb2.0の話をしての2.0でしたが、
受講者から「いまいちわからん」との声多し。
そこで、カスタムに変更しました、前置きはさておき、
キュア、ケア、コムが同じライン上に来るのは頭の中にありました。
さて、カスタムはどの位置づけかな？
と考えて思いついたのが次の図です。
これを考えついたのは2007/6/5火曜の朝！
思わず「ユーレカ！」と叫びました。
キュア、ケアはマイナス象限にあります。
カスタムはプラス象限。
Lack （欠損）を持つ、もしくはLoseして、
Needsを持つひとが、いわゆる患者さん。
一方カスタムのエリア（象限）の人は、ルーズやラックは無し。
得る（Gain）のみで、ニーズに対してここはデザイア（Desire）。
また、キュアでどんなにキレイな陶器の歯を入れても、
それはイミテーション。
かたや、健康な自分の歯は「本物」！
この図、どうですか？
この図を思いついた時に、ひとり
「私は天才じゃないか？」と思いました（笑）。
歯科維新021-神戸シンポジウム05
キュアからケア、ケアからコミュニケーションが持論です。
10年以上前、当時「福岡予防研究会」のセミナーで、
キュアからケア、ケアからヘルスプロモーション（健康増進）、
との話でした。
C(cure)、C(care)とCCでしたので、
ヘルスプロモーションに変わる、３番目のCを考えました、
これがcommunicationです。
例えば、転んで膝をパックリ割って４針縫ってもらった、
これは治療でキュア（cure）、
転んだけどスリキズで唾着けてなおった、
これは手当でケア（care）、
「そこは段差があるから気をつけて」で、
転ばずに済んだ、
これがコミュニケーション。
そこで、さらなる４番目のCを考えました。
それがカスタム（custom）。
歯科維新020-神戸シンポジウム04
さて、本題にはいりましょう。
1990/7/20、「海の日」制定前に、
桜歯科は開業しました。
その時の開院の葉書のコピーが、
「はじめまして、はじめます。」
それから約20年経ち、時代は変わりました。
昨年の３月、朝日新聞に出た記事です。
記事では「歯医者が増えて患者が減った、
古き良き時代は終わった」
「年中無休、24時間営業すれば、患者はふえる」
「患者のニーズにあった診療をすれば、患者は増える」
おおかた、このような内容です。
この記事の何が的ハズレか？
果たして、患者さんが増えれば、それは良いことなのか？
年中無休・24時間営業のコンビニスタイルより、
もっとベターな方法があるのではないか！
カスタム、Cプラスと言う考え方があります。
歯科維新019-神戸シンポジウム03
ものごとのイロハで、こんな解釈はどうですか。
また、ひとくちに「健康」と言いますが、
健康とは「健体康心」すなわち、
健やかなからだ、康らかなこころ、
の略だそうです。
では、健康のもとは？
はい、リポDではありません。
やはり、健康のもとは、ドクター康本（主催者）です。
（笑、笑、笑）ハ、ハ、ハ。